Devoluciones

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DEVOLUCIONES
Las devoluciones de productos defectuosos deberá notificarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía. Para tramitar la devolución el comprador deberá enviar un email a la dirección incidencias@regalizdistribuciones.com, indicando los datos del cliente, datos de la compra, datos del producto que quiere devolver, indicando además el motivo de la devolución. Si procede, se recomienda adjuntar fotografias del producto dañado para agilizar los tramites. Una vez que notifiquemos la aceptación de la devolución, el comprador deberá devolver la mercancía afectada por la devolución, con su correspondiente embalaje y todo lo que acompañe al producto afectado. Una vez recibida y comprobada la mercancía, procederemos a su sustitución si fuese posible o abono de la misma.

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